PolskiPolski
 

Polityka Prywatności

 
Korzystając z usług Sklepu Internetowego Biletin.pl powierzasz nam swoje dane osobowe.
W ramach korzystania z usług zdarza się także, że dane te powierzasz również naszym zaufanym partnerom (tj. stronom trzecim), z którymi współpracujemy bezpośrednio lub pośrednio - przede wszystkim w celu zapewnienia Ci usług na najwyższym poziomie, jak również w ramach prowadzonych działań marketingowych.

Niniejsza Polityka prywatności jest dokumentem służącym pomocy w zrozumieniu jakie dane oraz w jakim celu je wykorzystujemy.

Jakie dane są przez nas przetwarzane?

Przetwarzamy dane, które podajesz lub pozostawiasz w ramach korzystania ze Sklepu Internetowego Biletin.pl. Są to głównie dane niezbędne do prawidłowej realizacji zamawianych przez Ciebie usług - imię i nazwisko, dane adresowe czy adres e-mail. Dane te udostępniasz nam w ramach wypełniania formularza zamówienia czy formularza "newsletter". Są to również dane, które pozostawiasz w ramach poruszania się po naszym Sklepie Internetowym Biletin.pl czyli np. tzw. pliki cookies.

Kto jest administratorem danych?

Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem Sklepu Internetowego Biletin lub innych kanałów komunikacji z Tobą jest spółka Biletin Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Dmowskiego 15, 50-203 Wrocław, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej we Wrocławiu, VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego w dniu 17.12.2012 r., pod numerem 0000444263.

Ponadto, w świetle obowiązującego prawa, administratorami Twoich danych w ramach świadczonych przez nas usług mogą być również nasi partnerzy.

Lista naszych partnerów:
- Google (https://www.google.pl/intl/pl/contact/)
- Facebook (https://www.facebook.com/privacy/explanation)
- organizatorzy wydarzeń
- podmioty wykonujące usługi sprawdzania biletów podczas imprezy, na którą zakupiono bilet
- pośrednicy płatności
- przedsiębiorstwa pocztowe oraz firmy kurierskie
- dostawcy rozwiązań programowych w chmurze (SaaS), wykorzystywanych przez Administratora

Z uwagi na fakt, iż niektórzy partnerzy np. organizatorzy wydarzeń są naszymi klientami to nie jesteśmy w stanie z przyczyn obiektywnych podać w tym miejscu ich nazw. Jeżeli chciałbyś dowiedzieć się więcej prosimy o kontakt z naszym Inspektorem Ochrony Danych.

Kontakt do naszego Inspektora Ochrony Danych

Adres korespondencyjny: Biletin Sp. z o.o., ul. Dmowskiego 15, 50-203 Wrocław
E-mail:



Ogólne zasady dotyczące postępowania przez Administratora z danymi osobowymi Użytkowników


Dane osobowe

Cele, podstawy prawne przetwarzania danych osobowych oraz okres ich przetwarzania.

1. W celu realizacji usługi zamawianej przez Użytkownika w Sklepie Internetowym Biletin.pl (podstawa prawna - art. 6 ust. 1 lit b RODO - niezbędność do wykonania umowy, której stroną jest Użytkownik)

Okres przetwarzania: do czasu wygaśnięcia danej umowy pomiędzy Użytkownikiem, a Biletin Sp. z o.o., z tym zastrzeżeniem, że czasami, dane te mogą być przetwarzane również po wygaśnięciu umowy, jednak wyłącznie jeżeli jest to dozwolone lub wymagane w świetle obowiązującego prawa np. przetwarzanie w celach statystycznych, rozliczeniowych lub w celu dochodzenia roszczeń.

2. W celu rozpatrywania składanych przez Użytkownika reklamacji i zwrotów (podstawa prawna - art. 6 ust. 1 lit b RODO - niezbędność do wykonania umowy, której stroną jest Użytkownik).

Okres przetwarzania: do czasu wygaśnięcia danej umowy pomiędzy Użytkownikiem, a Biletin Sp. z o.o., z tym zastrzeżeniem, że czasami, dane te mogą być przetwarzane również po wygaśnięciu umowy, jednak wyłącznie jeżeli jest to dozwolone lub wymagane w świetle obowiązującego prawa np. przetwarzanie w celach statystycznych, rozliczeniowych lub w celu dochodzenia roszczeń.

3. W celach statystycznych i marketingowych (w tym analizowanie i profilowanie danych w celach marketingowych) produktów i usług Biletin Sp. z o.o. (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

Okres przetwarzania: do czasu zgłoszenia skutecznego sprzeciwu.

Wymóg podania danych.

Podanie danych osobowych przez Użytkownika jest dobrowolne, jednak brak zgody na przetwarzanie danych osobowych może skutkować niemożnością świadczenia przez Biletin Sp. z o.o. na rzecz Użytkownika usługi drogą elektroniczną. Użytkownik ma prawo dostępu do powierzonych danych osobowych, do ich poprawiania oraz usunięcia.

Automatyczne przetwarzanie danych osobowych (w tym poprzez profilowanie)

Dane osobowe Użytkowników są przetwarzane w sposób zautomatyzowany (w tym w formie profilowania), jednakże nie wywołuje to wobec Użytkowników żadnych skutków prawnych, ani nie ma istotnego wpływu na ich sytuację.

Profilowanie danych osobowych realizowane przez Biletin Sp. z o.o. polega na przetwarzaniu danych Użytkowników (również w sposób zautomatyzowany), poprzez wykorzystywanie ich do analizy osobistych preferencji oraz zainteresowań w celu wysyłania zoptymalizowanych pod kątem zainteresowania i lokalizacji ofert wydarzeń.

Uprawnienia Użytkownika związane z przetwarzaniem danych osobowych

1. prawo dostępu do danych, w tym uzyskania kopii danych,
2. prawo żądania poprawienia danych, przenoszenia danych,
3. prawo do usunięcia danych - z wyjątkiem następujących sytuacji:
  - otwartego zamówienia, oczekującego na realizację lub wysyłkę,
  - niedokończonego postępowania z Biurem Obsługi Klienta,
  - jeżeli Użytkownik dokonał jakichkolwiek zakupów w Sklepie Internetowym Biletin - dane transakcji Użytkownika
    zostaną wówczas zachowane w celach księgowych na okres ustawowo wymagany,
  - prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych,
  - prawo do ograniczenia przetwarzania danych.

Użytkownik chcący skorzystać z powyższych uprawnień w zakresie ochrony danych osobowych jest proszony o kontakt pod adresem e-mail:

Ciasteczka (cookies)

Cookies to pliki tekstowe, które są zapisywane na dysku urządzenia końcowego kupującego, używane przez serwer do rozpoznania urządzenia kupującego przy ponownym połączeniu. Cookies są pobierane przy każdym "wejściu" do Sklepu Internetowego Biletin.pl. Cookies nie służą do ustalania tożsamości użytkowników a jedynie ich urządzeń.

1. Rodzaje ciasteczek wykorzystywane przez Biletin Sp. z o.o. ze względu na niezbędność realizacji usługi:

niezbędne – pliki te umożliwiają prawidłowe funkcjonowanie Sklepu Internetowego Biletin.pl, składanie zamówień przez kupujących. Bez ich zapisania na urządzeniu końcowym kupującego, korzystanie ze Sklepu Internetowego Biletin.pl nie jest możliwe;
statystyczne – pozwalają Biletin Sp. z o.o. na zbieranie informacji o źródle odwiedzin Sklepu Internetowego Biletin.pl, a także zrozumieć w jaki sposób kupujący korzystają ze Sklepu Internetowego Biletin.pl;
reklamowe – pliki cookies, umożliwiające dostarczanie Użytkownikom treści reklamowych bardziej dostosowanych do ich zainteresowań.

2. Z uwagi na czas życia cookies Biletin Sp. z o.o. stosuje dwa zasadnicze rodzaje plików:

sesyjne - pliki tymczasowe przechowywane w urządzeniu końcowym kupującego do czasu opuszczenia Sklepu Internetowego Biletin.pl lub wyłączenia oprogramowania (przeglądarki internetowej);
stałe - przechowywane w urządzeniu końcowym Użytkownika przez czas określony w parametrach plików cookies lub do czasu ich usunięcia przez Użytkownika.

3. Zarządzanie plikami cookies

Kupujący może nie wyrazić zgody na umieszczanie plików cookies na jego urządzeniu końcowym. W tym celu należy skorzystać z opcji wyłączenia pobierania i przechowywania plików cookies w przeglądarce internetowej. Należy jednak pamiętać, że ograniczenia w stosowaniu plików cookie mogą utrudnić lub uniemożliwić korzystanie ze Sklepu Internetowego Biletin.pl

Więcej informacji o ciasteczkach

Google Analytics

Sklep Internetowy Biletin.pl korzysta z Google Analytics, usługi analizy oglądalności stron internetowych udostępnianej przez Google, Inc. (“Google”). Google Analytics używa "cookies", czyli plików tekstowych umieszczanych na komputerze użytkownika w celu umożliwienia witrynie przeanalizowania sposobu, w jaki użytkownicy z niej korzystają. Informacje generowane przez cookie na temat korzystania z witryny przez użytkownika (włącznie z jego adresem IP) będą przekazywane spółce Google i przechowywane przez nią na serwerach w Stanach Zjednoczonych.

Sklep Internetowy Biletin.pl korzysta również z funkcji reklamowych Google Analytics:
- remarketing w Google Analytics
- raporty wyświetleń w sieci reklamowej Google
- integracji z platformą DoubleClick

Google będzie korzystała z tych informacji w celu oceny korzystania z witryny przez użytkownika, tworzenia raportów dotyczących ruchu na stronach dla operatorów witryn oraz świadczenia innych usług związanych z ruchem na witrynach internetowych i korzystaniem z internetu. Google może również przekazywać te informacje osobom trzecim, jeżeli będzie zobowiązana to uczynić na podstawie przepisów prawa lub w przypadku, gdy osoby te przetwarzają takie informacje w imieniu Google. Google nie będzie łączyła adresu IP użytkownika z żadnymi innymi danymi będącymi w jej posiadaniu. Użytkownik może zrezygnować z cookies wybierając odpowiednie ustawienia na przeglądarce, jednak należy pamiętać, że w takim przypadku korzystanie z wszystkich funkcji witryny może okazać się niemożliwe. Korzystając z niniejszej witryny internetowej użytkownik wyraża zgodę na przetwarzanie przez Google dotyczących go danych w sposób i w celach określonych powyżej.

Facebook

Na stronie znajduje się zintegrowany plugin (wtyczka) portalu społecznościowego Facebook, 1601 South Carolina Avenue, Palo Alto, CA 943404, USA. Plugin Facebooka znajduje się obok standardowego przycisku logowania na górze strony.

Po kliknięciu przycisku następuje automatyczne połączenie poprzez plugin pomiędzy serwerem Facebooka a Twoją przeglądarką internetową. Facebook otrzyma wtedy informację, że Ty pod swoim adresem IP odwiedziłeś naszą stronę. Jeśli klikniesz na przycisk "Lubię to" w czasie kiedy jesteś zalogowany w swoim koncie na Facebooku, to zawartość naszej strony może zostać podlinkowana do Twojego profilu. Dodatkowe informacje znajdziesz na stronach Facebooka.

Jeśli nie życzysz sobie, aby Facebook odnotowywał fakt Twoich odwiedzin na naszej stronie, prosimy wylogować się ze swojego konta użytkownika na Facebooku.

Uaktualnienia naszych Zasad prywatności

W przyszłości może zajść konieczność aktualizacji Zasad prywatności. Ich najnowsza wersja będzie zawsze dostępna na naszej stronie.